سند جامع سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین استفاده از فروشگاه هنری گرینا
- مقدمه و کلیات:
فروشگاه اینترنتی گرینا با دامنه greenastore.ir، با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به آن‌ها ارائه دهد. ما خود را متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما می‌دانیم و این سند توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌شود. - اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم:
برای پردازش و ارسال سفارش و ثبت نظر اطلاعاتی مانند نام، آدرس، کدپستی، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است.
نکته: پرداخت‌های اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر انجام می‌شوند و گرینا به اطلاعات محرمانه بانکی کاربران مانند رمز کارت یا CVV2 دسترسی ندارد. - نحوه استفاده از اطلاعات:
ما از اطلاعات جمع‌آوری شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
• پردازش سفارشات: آماده‌سازی، بسته‌بندی و تحویل کالا. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و گرینا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
• ارتباط با مشتریان: ارسال جزئیات سفارش، فاکتور خرید و هماهنگی‌های ارسال از طریق سامانه پیامکی یا ایمیل.
• بازاریابی و اطلاع‌رسانی: استفاده از شماره تماس و ایمیل برای ارسال اخبار، خدمات ویژه، جشنواره‌ها و پروموشن‌ها. - محرمانگی و عدم افشای اطلاعات:
ما هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌دانیم و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کنیم، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف به این کار باشیم. - مسئولیت‌ها و امنیت حساب کاربری:
• وظیفه کاربر: حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
• تغییر شماره تماس: در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نماید. مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق باشد، بر عهده کاربر است. - نظرات کاربران و محتوای مجرمانه:
اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، گرینا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. - شرایط و قوانین:
با استفاده از وب‌سایت گرینا، کاربران به طور خودکار با موارد زیر موافقت می‌کنند:
• پذیرش قوانین: کاربران موظف به رعایت کلیه قوانین و دستورالعمل‌های اعلام‌شده هستند. تخطی از این قوانین می‌تواند منجر به تعلیق حساب کاربری یا پیگرد قانونی شود.
• مالکیت حساب بانکی (بسیار مهم): برای انجام هرگونه خرید اینترنتی و پرداخت در وب‌سایت، کاربران باید از کارت‌های بانکی متعلق به خود (به نام صاحب پروفایل کاربری) استفاده کنند. استفاده از اطلاعات بانکی شخص دیگر بدون اجازه قانونی، یا استفاده از کارت‌های اجاره‌ای، می‌تواند منجر به مسائل حقوقی جدی شود. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست یا غیرقانونی از حساب‌ها و شماره کارت‌های بانکی توسط کاربران ندارد و در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح، اطلاعات تراکنش را در اختیار آنان قرار خواهد داد. - تعاریف کلیدی:
• وب‌سایت: مجموعه صفحات و خدمات آنلاین تحت دامنه {greenastore.ir}.
• کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که وارد سایت شده و از خدمات آن (خرید، مطالعه، ثبت نظر) استفاده می‌کند.
• اطلاعات شخصی: داده‌هایی که مستقیماً یا غیرمستقیم منجر به شناسایی فرد می‌شود (نام، آدرس، تلفن و…). - تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی:
گرینا ممکن است در آینده برای بهبود خدمات، این سیاست را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه این صفحه همواره از طریق وب‌سایت در دسترس خواهد بود. کاربران موظف‌اند به صورت دوره‌ای این صفحه را مطالعه کنند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند.
★ در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام، خوشحال می‌شویم از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت پاسخگوی شما باشیم.
با سپاس از اعتماد شما به گرینا 🌿